Nejčastější dotazy

Co znamená "tojiji"?
"to" z anglického překladu znamená "pro Vás" a "jiji" představuje Vás, Vaši rodinu a přátele, golfovou komunitu atd. Jsme tu pro Vás a naším jediným cílem je nabídnout Vám ty nejlepší golfové služby a zážitky. Prostě tojiji (vyslovte todžidži).

Jaký je rozdíl mezi poukazem a voucherem?
Žádný. V kontextu portálu tojiji a další komunikace s Vámi jsou tyto dva pojmy rovnocenné.

V čem jsou nabídky tojiji tak výhodné?
Naši partneři vyměňují své služby za nové zákazníky, okamžité příjmy a digitální marketing svých služeb a produktů. Je to výhodné pro obě strany.

Je můj nákup bezpečný?
Bezpochyby ano! Jsme partnerem platební brány ShoptetPay. ShoptetPay dodržuje přísné bezpečnostní standardy PCI DSS, což je mezinárodní standard pro ochranu citlivých platebních údajů, který představuje nejpřísnější úroveň certifikace dostupnou v oblasti plateb. ShoptetPay používá nejlepší bezpečnostní nástroje a postupy ve své třídě, aby zachovala nejvyšší úroveň zabezpečení všech vašich platebních transakcí.

Jak mohu dostávat informace o nových nabídkách na tojiji?
Přihlaste se k odběru nejnovějších nabídek zdarma v sekci níže na této stránce.

Jaké výhody získám vytvořením profilu na tojiji?
1. Své osobní údaje zadáte pouze jednou a nemusíte je během nákupu znovu zadávat.
2. Všechny Vaše objednávky, platby, faktury a historie dalších slev jsou uloženy na jednom místě. Nemusíte tak prohledávat své emaily.
3. Můžete hodnotit poskytované služby a účastnit se diskusí.
Nastavení profilu je nepovinné, ale je výhodné, protože nabízí mnoho výhod. Nabídky však můžete nakupovat i bez registrace.

Stojí mě registrace nějaké peníze?
Ne, je to dobrovolné a zcela ZDARMA!

Co se stane, když zapomenu své přihlašovací údaje?
Heslo si můžete obnovit pomocí nástroje "Zapomenuté heslo", který najdete na přihlašovací stránce.

Proč není při pokusu o přihlášení rozpoznána moje emailová adresa?
Pokud jste se přihlásili k odběru našich emailových aktualizací a ještě jste nenakoupili, je pravděpodobné, že jste si ještě neaktivovali účet. Pokud Vaše emailová adresa není rozpoznána, jednoduše se místo přihlašování zaregistrujte.

Jak mohu změnit údaje svého účtu?
Údaje o svém účtu můžete změnit po přihlášení a kliknutí na "Moje osobní údaje".

Jak se dostanu ke všem zakoupeným poukazům?
Vaše poukazy ve formátu PDF jsou zasílány na email, který jste zadali při posledním nákupu.

Co když jsem svůj poukaz nikdy neobdržel nebo jsem ho ztratil?
Nejprve zkontrolujte složku nevyžádané pošty/spamu. Pokud se tam nachází, nezapomeňte email označit jako platný, aby Vám další emaily chodily přímo do schránky. Pokud jej ve složce nevyžádané pošty stále nevidíte, můžete se vždy přihlásit ke svému účtu prostřednictvím webových stránek a získat přístup ke svým objednávkám. Případně nás kontaktujte s následujícími informacemi: číslo objednávky, jméno a příjmení, emailová adresa a my Vám poukaz znovu zašleme.

Kdy po nákupu obdržím svůj poukaz tojiji?
Ihned po nákupu. Počkejte prosím několik minut, než systém dokončí Vaši nákupní transakci.

Budu mít problém s uplatněním poukazu na golfovém hřišti?
Ne, systém je nastaven tak, aby byl snadný jak pro Vás, tak pro golfové hřiště. Pokud však narazíte na problém, golfové hřiště jej vyřeší k Vaší plné spokojenosti.

Je k uplatnění poukazu vyžadován průkaz totožnosti?
Není vždy vyžadován, ale je lepší ho mít k dispozici kvůli kontrole Vašich osobních údajů, aby se předešlo podvodům a padělání.

Mohu si poukaz prodloužit na další sezónu?
Ne, poukaz nelze prodloužit ani vyměnit za jinou nabídku - a to ani za jinou nabídku na stejném hřišti. Poukaz lze prodloužit pouze po výhodné dohodě s vedením golfového hřiště.

Jak si mohu rezervovat tee time?
Zavolejte předem na golfové hřiště, na kterém chcete hrát (jako obvykle). V telefonátu uveďte, že máte poukaz na tee time a rádi byste jej využili na předplacenou hru.

Mám nárok na Rain Check?
Každé golfové hřiště má vlastní pravidla pro uplatnění dešťové kontroly. O možnosti jeho získání se informujte na golfové recepci.

Jaká jsou pravidla pro vrácení peněz při zakoupení poukazu tojiji?
Všechny prodeje z těchto webových stránek jsou konečné; peníze nevracíme ani nevyměňujeme. Pokud hřiště z jakéhokoli důvodu ukončilo provoz, v takovém případě Vám vrátíme peníze v plné výši nebo Vám poukaz vyměníme za jiné hřiště ve stejné hodnotě.

Mohu svůj poukaz darovat někomu jinému?
Ano, pokud není uvedeno jinak. Poukazy tojiji jsou plně přenosné, takže je můžete darovat.

Odpověděli jsme na všechny vaše otázky? Pokud ne, neváhejte nás kontaktovat a my se pokusíme vaše dotazy co nejdříve zodpovědět.